МОБИЛЬНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ
ДЛЯ LitRes
Litres.ru — самая большая библиотека лицензионных электронных книг и аудиокниг в России и СНГ. Ассортимент ЛитРес насчитывает 875 000 электронных книг, из них более 10 000 в аудиоформате.
ЗАДАЧА
Увеличить частотность покупок платящих пользователей через приложение LitRes для iOS и Android с помощью мобильного ретаргетинга. А также довести до оплаты пользователей, которые просмотрели товар, но ничего не купили.
Увеличить частотность покупок платящих пользователей через приложение LitRes для iOS и Android с помощью мобильного ретаргетинга. А также довести до оплаты пользователей, которые просмотрели товар, но ничего не купили.
ЧТО СДЕЛАЛИ
1. Создание аудиторий и обновление их по API на рекламных площадках. Мы собрали аудитории по основным событиям воронки и разработали стратегии по их возвращению в приложение:
1
Положили книгу в корзину, но ничего не купили
Мотивировать пользователя на завершение покупки, показывая ему товары из корзины или того же жанра.
2
Просматривали книги, но не добавляли их в корзину
Побудить пользователя совершить покупки, предлагая книги из раздела «Популярное», а также разные акции и спец.предложения на первую покупку.
3
Покупали книги ранее
Побудить постоянных пользователей сервиса, которые перестали покупать книги, на повторную скорую покупку, предлагая ему популярные новинки и книги из подборок редакции.
Аудитории загрузили на рекламные площадки и обновляли раз в полчаса, чтобы охватить максимальное количество пользователей.
Аудитории загрузили на рекламные площадки и обновляли раз в полчаса, чтобы охватить максимальное количество пользователей.
2. В ретаргетинговых кампаниях использовали разные подходы по работе с аудиториями, вот некоторые примеры:
Статичный баннер
Для подхода к статичным баннерам мы использовали популярные новинки бестселлеры разных жанров. Отбирали лучшие креативы через тесты.
Полудинамические баннеры
Чтобы понять, какие книги наиболее популярны у пользователей, мы обогатили каждое событие просмотра, добавления в корзину или покупки — соответствующей категорией книги из клиентского фида. Далее мы сегментировали пользователей по жанрам и подходам.
Подходы
Пользователи недавно просмотрели определенную категорию — мы показывали баннеры с популярными книгами этого жанра;
Пользователям, которые просмотрели конкретные книги, мы показывали эти книги, а также те, которые покупают вместе с ними;
Пользователи, которые интересовались конкретным автором — подборку книг конкретного автора.
Пользователям, которые просмотрели конкретные книги, мы показывали эти книги, а также те, которые покупают вместе с ними;
Пользователи, которые интересовались конкретным автором — подборку книг конкретного автора.
Динамический ремаркетинг
Этот формат доступен только на DSP. Динамический ретаргетинг автоматически демонстрирует пользователю те товары, которые он добавлял или просматривал.
Мы готовим шаблоны, на которых будут изображены фото товаров. В зависимости от конкретной аудитории, мы добавляли на баннер цену, анонс книги или автора.
Мы готовим шаблоны, на которых будут изображены фото товаров. В зависимости от конкретной аудитории, мы добавляли на баннер цену, анонс книги или автора.
Инвентарь
Интеграция с системой
трекинга клиента
трекинга клиента
Deeplinks
Feed
Акции
Getloyal Audience Builder
Платформа Getloyal по созданию динамических баннеров
Своя DSP, MyTarget, Facebook
РЕЗУЛЬТАТ
С января по апрель из разных источников было возвращено более 16 000 iOS пользователей и более 73 000 пользователей Android. За время рекламной кампании (4 месяца) на обеих платформах возвращенные пользователи совершили более 55К покупок.
Частота покупки у возвращенного платящего пользователя в среднем выше в iOS — на 18%, в Android — на 16%. Вовлеченность в контент у возвращенных пользователей в Android выше в 2 раза, в iOS — в 1,5 раза. Средний CTR статических баннеров в MT составил 0,8%, динамических в DSP - 1,7%. А средняя конверсия из клика в возвращенного пользователя — выше 50% — достигнута засчет отличной реализации диплинков клиента и правильной сегментации аудитории.
С января по апрель из разных источников было возвращено более 16 000 iOS пользователей и более 73 000 пользователей Android. За время рекламной кампании (4 месяца) на обеих платформах возвращенные пользователи совершили более 55К покупок.
Частота покупки у возвращенного платящего пользователя в среднем выше в iOS — на 18%, в Android — на 16%. Вовлеченность в контент у возвращенных пользователей в Android выше в 2 раза, в iOS — в 1,5 раза. Средний CTR статических баннеров в MT составил 0,8%, динамических в DSP - 1,7%. А средняя конверсия из клика в возвращенного пользователя — выше 50% — достигнута засчет отличной реализации диплинков клиента и правильной сегментации аудитории.
Андрей Леонов
Head of mobile promotion LitRes
За время рекламной кампании пользователи, которых вернули с помощью ретаргетинга, совершили более 55 тыс. покупок через приложение LitRes на Android и iOS. Спасибо команде Getloyal за отличный результат!
Getloyal выражает благодарность LitRes, а также Аделине Воскресенской (Getloyal Buyer) за помощь в составлении кейса.
КОНТАКТЫ / начнем работать вместе
Москва, Новодмитровская 2, к. 2
БЦ «Савеловский Сити»
БЦ «Савеловский Сити»
